知识工作效率评价体系初探
发布时间：2012/7/9 10:39:36 作者：伍佳1，易树平1，廖益2，李发权1 来源：1.重庆大学 机械工程学院工业工程系，重庆 400030；2.重庆教育学院 工商管理系，重庆 400060 【字体：大 中 小】
由于知识工作过程的非程序化及结果不确定性等原因，其效率的评价一直是知识工作研究的难点。在分析知识工作效率的内涵及特点的基础上，建立了知识工作投入产出关系模型，此模型的核心在于投入产出都分别考虑了人的因素，投入的是与任务相匹配的人力资源，产出的是提升的人力资本。研究提出了知识工作效率评价的指标体系，体系共投入产出两个维度，分别考虑投入的设备资源、信息资源、人力资源以及产出的人力资本提升和完成任务效果等指标。
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