装备制造服务化趋势明显，打造行业发展新渠道
大型机械装备在售出之后，都会由生产厂商提供一段时间的技术服务，以保证采购企业能够顺利并快速的掌握使用方法。在该免费服务期限过去之后，如果企业需要，可以支付给生产厂商一笔服务费，以便获得后续技术支持。这也就成为装备生产企业又一项收入来源，如果企业不更新装备，这个营收来源将会一直存在下去。
随着中国市场由短缺经济向过剩经济的转变，消费者的选择空间越来越大，给制造业施加了巨大的竞争压力，服务成为获取竞争优势的重要手段。与此同时，高新技术行业本身的特性也要求制造企业必须提供良好的信息服务。世界范围内的竞争加剧了中国制造业提供服务的紧迫性。服务化经营以及差异化战略的实施成为制造业自身提供优质服务的内在动力。
服务是随着产品而附加提供给消费者的一种利益和价值，制造业企业主要提供产品的追加服务。随着制造业逐步成熟，企业竞争优势已不仅停留在产品本身。处于价值链后端的服务环节，与资源优势、技术优势、渠道优势和品牌优势一起，成为制造业的关键成功因素。
制造业现已表现出明显的服务化趋势，主要体现在服务意识的增强、服务水平的提高、服务内容的丰富。服务增值的经营方式，成为企业增强市场竞争力的重要手段，同时也促使制造业向服务领域延伸。装备制造企业将进入从宽泛到聚焦，从快速到理性的发展阶段。而且，以客户价值为导向的“生产性服务和服务性营销”，将成为装备制造企业转型的方向。
（信息来源：http://www.jx.cn 下载时间：2014-2-13）
（信息来源：http://www.jx.cn 下载时间：2014-2-13）
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